Última actualización: Julio de 2026
1. Introducción
En Living Beauty respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, de conformidad con la legislación vigente en la República del Ecuador.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
Living Beauty es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y de sus canales oficiales de atención.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número de cédula o RUC (cuando sea necesario para la facturación).
- Dirección de entrega.
- Ciudad y provincia.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Historial de compras.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Dirección IP, navegador y datos de navegación recopilados mediante cookies.
No recopilamos información financiera confidencial, como números completos de tarjetas de crédito, ya que los pagos son procesados por plataformas de pago seguras autorizadas.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Emitir facturas.
- Gestionar envíos.
- Brindar atención al cliente.
- Atender solicitudes, consultas o reclamos.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar promociones, descuentos y novedades, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
5. Base legal para el tratamiento
Living Beauty trata los datos personales cuando exista al menos una de las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de un contrato de compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos del usuario.
6. Compartición de la información
Living Beauty podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas de mensajería y transporte para realizar las entregas.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de pago.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos los datos personales de nuestros clientes.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
8. Seguridad de la información
Living Beauty implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso indebido.
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible.
9. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la actualización de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa ecuatoriana.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar estadísticas de uso del sitio.
- Optimizar el funcionamiento de la tienda virtual.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Comunicaciones comerciales
Con autorización del usuario, Living Beauty podrá enviar información sobre:
- Nuevos productos.
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos.
- Campañas especiales.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo a través de nuestros canales de atención.
12. Protección de menores
Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales.
13. Cambios en esta política
Living Beauty podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
14. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador, especialmente por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
15. Contacto
Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o necesita información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Living Beauty a través de los medios de contacto oficiales publicados en nuestro sitio web.