Última actualización: Julio de 2026

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1. Identificación del comercio

Living Beauty es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos de maquillaje, cuidado personal y accesorios de belleza dentro del territorio ecuatoriano.

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y compra en este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestras Políticas de Privacidad.

3. Productos

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Las fotografías son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico debido a la iluminación o configuración de la pantalla.
• Living Beauty realiza todos los esfuerzos para mantener actualizada la información de precios, descripciones e imágenes.

4. Precios

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
• El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.

5. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma.

La compra será procesada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la entidad financiera correspondiente.

6. Envíos

• Realizamos envíos a todo el Ecuador.
• El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de la empresa transportista.
• Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Living Beauty.
• El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos.

7. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser despachados.

Una vez enviado el pedido, no será posible cancelar la compra.

8. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de maquillaje y cuidado personal, por razones de higiene y seguridad sanitaria no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

Solo se aceptarán cambios cuando:

• El producto llegue dañado.
• El producto recibido sea diferente al solicitado.
• Exista un defecto de fabricación.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y presentar fotografías que evidencien el inconveniente.

El producto deberá conservar su empaque original y no haber sido utilizado.

9. Garantías

Los productos comercializados cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso inadecuado.
• Manipulación incorrecta.
• Golpes.
• Caídas.
• Almacenamiento inapropiado.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta.
• No realizar actividades fraudulentas.
• Utilizar el sitio web conforme a la legislación ecuatoriana.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• Logotipos
• Fotografías
• Diseño
• Textos
• Videos
• Gráficos
• Marcas

es propiedad de Living Beauty o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.

12. Protección de datos personales

Living Beauty recopila y trata los datos personales de sus clientes únicamente para:

• Procesar pedidos.
• Realizar envíos.
• Brindar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar información comercial cuando exista consentimiento del usuario.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación ecuatoriana vigente sobre protección de datos personales. El usuario podrá solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos cuando corresponda.

13. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

14. Limitación de responsabilidad

Living Beauty no será responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Fallas ocasionadas por terceros.
• Problemas derivados de servicios de internet.
• Retrasos atribuibles a empresas de transporte.

15. Modificaciones

Living Beauty podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

16. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, especialmente por la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con Living Beauty a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.